En la 2da Cumbre de la Voz del Sur Global, organizada virtualmente por el primer ministro Shri Narendra Modi el 17 de noviembre de 2023, un tema central fue «Mantener el impulso del intercambio de ideas y mejores prácticas entre los países miembros…».
En la 3ra Cumbre, también organizada por el primer ministro de la India el 17 de agosto de 2024, se hizo hincapié en «(…) los desafíos de las nuevas tecnologías y la necesidad de la Cooperación Sur-Sur para la transferencia de tecnología».
De los cuatro pilares del Pacto Mundial propuestos por el primer ministro Modi, uno se centra en el intercambio de tecnología. Por tanto, es evidente que, como voz responsable del Sur Global, India está dispuesta a compartir sus conocimientos y experiencias adquiridas en gobernanza y otros ámbitos que impulsan el desarrollo y también está dispuesta a aprender de otras naciones.
El camino recorrido por la India para impulsar el desarrollo mediante una gobernanza centrada en la ciudadanía, a través de la tecnología, ha sido verdaderamente transformador. Los hitos clave en la experiencia de gobernanza digital de la India han sido:
Iniciativa India Digital: el programa insignia del Gobierno de la India, lanzado en 2015, con la visión de transformar la India en una sociedad digitalmente empoderada y una economía del conocimiento.
Infraestructura Pública Digital (DPI): plataformas como Aadhaar (más de 1.000 millones de ciudadanos cuentan con una identidad digital única), UPI (con más de 18.000 millones de transacciones en junio de 2025), DigiLocker (que elimina la necesidad de documentos físicos) y e-Sign, han revolucionado la prestación de servicios.
Transferencia Directa de Beneficios (DBT): India se convirtió en el primer país en utilizar la DBT a gran escala, reduciendo la corrupción y garantizando la entrega oportuna de beneficios sociales;
Integración de la IA en la Gobernanza: desde sistemas de resolución de quejas hasta análisis predictivos en la atención médica y la agricultura, la IA está ayudando a adaptar los servicios a las necesidades de los ciudadanos.
El apoyo institucional y la visión estratégica para la Gobernanza Digital de la India son proporcionados por la Corporación Digital India (DIC), dependiente del Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY), el Centro Nacional de Informática (NIC), el Instituto Nacional de Gobernanza Inteligente (NISG) y un Manual de Identidad de Marca Digital (DBIM).
La DIC es responsable de establecer la Gobernanza Digital Nacional en Rendición de Cuentas, Eficiencia, Eficacia y Transparencia, promover la alfabetización digital, la accesibilidad y la inclusión, para desarrollar y empoderar a personal calificado, para orientar a los ministerios y departamentos en la mejora de la accesibilidad y la eficiencia en la prestación de servicios públicos, y apoyar al MeitY en todas sus iniciativas.
El NIC integra tecnologías emergentes como la IA, la cadena de bloques y el análisis de datos en los marcos de gobernanza.
El NISG actúa como socio estratégico en la implementación de la transformación digital en los ministerios centrales y estados, incluyendo la colaboración internacional con los países del Sur Global.
El DBIM estandariza los sitios web y aplicaciones gubernamentales para una experiencia unificada y accesible para los ciudadanos
El impacto en Gobernanza y la Sociedad
En términos de Transparencia y Rendición de Cuentas, las plataformas de gobierno electrónico han reducido la opacidad burocrática y aumentado la confianza pública.
En Eficiencia y Accesibilidad, los servicios públicos ahora están disponibles 24/7, con menos papeleo y tiempos de procesamiento más rápidos.
En Inclusión, las herramientas basadas en IA y las plataformas multilingües garantizan que los servicios lleguen a comunidades marginadas. En beneficios ambientales, los procesos digitales han dado lugar a oficinas sin papel y a una reducción de la huella de carbono.
Algunos de los programas y aplicaciones destacados que han recibido premios de la industria son: MyGov.in: una plataforma para compartir aportaciones e ideas sobre políticas públicas y gobernanza, involucrando a la ciudadanía en la gobernanza mediante un enfoque de «Debate», «Acción» y «Difusión».
POSHAN Tracker: una aplicación móvil utilizada por los trabajadores de Anganwadi para proporcionar datos en tiempo real sobre la prestación de servicios de nutrición y cuidado infantil.
DIKSHA (Infraestructura Digital para el Intercambio de Conocimientos) es una plataforma nacional para educación escolar.
AYUSH Information Hub (AIH) se ha creado para difundir toda la información auténtica y verificada relacionada con Ayurveda, Yoga, Naturopatía, Unani, Siddha, Sowa-Rigpa y Homeopatía.
UMANG (Aplicación Móvil Unificada para la Gobernanza de la Nueva Era), para acceder a más de 1200 servicios gubernamentales centrales y estatales en varios idiomas, incluyendo servicios como Aadhaar, DigiLocker, Bharat Bill Payment System, PAN EPFO, PMKVY, AICTE. CBSE, etc.
El Portal Nacional de IA [INDIAai] (https://indiaai.gov.in) es una fuente constante y dinámica de conocimiento sobre temas relacionados con la IA.
Chic-CAD Plus es un software de código abierto utilizado por artesanos para crear diseños 2D como bordados, chikankari, pinturas, etc.
La campaña India Digital apoya otros programas del Gobierno de la India, como: BharatNet: proporciona conectividad de banda ancha a regiones sin servicio; Make in India: producido en la India para el país y el mundo; Startup India: orientado a fomentar la innovación, apoyar a emprendedores y construir un ecosistema sólido.
Corredores Industriales: en desarrollo a lo largo de nuevos trazados ferroviarios y viales; Bharatmala: para mejorar la conectividad vial y el transporte de mercancías y pasajeros mediante el desarrollo de autopistas y corredores económicos.
Sagarmala: desarrollo portuario que moderniza los puertos, promueve el cabotaje y potencia las actividades marítimas. Atmanirbhar Bharat: cuyo objetivo es que el país y sus ciudadanos sean independientes y autosuficientes en todos los sentidos. Sus cinco pilares son Economía, Infraestructura, Sistema, Demografía Dinámica y Demanda.
Desarrollado en India: Compartido con el Mundo
India ocupa un lugar destacado en competitividad digital entre los países del G-20, aunque persisten desafíos en seguridad de datos, ciberseguridad y alfabetización digital. El modelo de India se está replicando a nivel mundial, y el India Stack sirve como modelo para la gobernanza digital en otros países en vías de desarrollo.
El sistema UPI está operativo en Bután, Nepal, Sri Lanka, Mauricio, Singapur y Francia. Se encuentra en diversas etapas de integración en Catar, Chipre, Malasia, Tailandia, el Reino Unido, Omán y Maldivas. El 9 de julio de 2025, durante la visita del primer ministro, Namibia se convirtió en el primer país del mundo en firmar un acuerdo de licencia para adoptar la tecnología UPI. El 4 de julio de 2025, durante la reunión con su homólogo, el primer ministro Modi felicitó a Trinidad y Tobago por convertirse en el primer país caribeño en adoptar UPI.
Varios países africanos, Camboya y Filipinas, están interesados en replicar la implementación de DPI e India Stack de la India y están aprovechando los programas de desarrollo de capacidades que ofrece el Gobierno de la India.
DPI, UPI, IA, Aadhaar, DigiLocker, e-Sign y otras herramientas de gobernanza digital han sido objeto de debate y diálogo al más alto nivel con países de Asia, África y América Latina, como Singapur, Francia, Chipre, Ghana, Brasil, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Cuba, Argentina, Namibia, socios de BIMSTEC y países de Asia Central.
India se compromete a compartir su experiencia y conocimientos con sus socios globales en el uso de la tecnología para la gobernanza y el crecimiento. La India también está interesada en aprender y asimilar la experiencia positiva de naciones amigas en el desarrollo de tecnología para el bienestar y la prosperidad de su gente.
*Es embajador
