El Gobierno presentó este jueves la plataforma digital “Reporta tu tranca”, una herramienta destinada a recoger denuncias ciudadanas sobre dificultades en trámites en instituciones públicas.
El presidente Rodrigo Paz lideró el Encuentro Internacional para la Modernización del Estado con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID),
“Cargamos una mochila histórica que se profundizó en los últimos 20 años”, lamentó Paz. No obstante, indicó que, con este proceso de aplicación de tecnología par desburocratizar el Estado, los trámites en instituciones públicas se agilizarán.
El ministro de la Presidencia, José Luis Lupo, detalló los alcances de “Reporta tu tranca” y aseguró que el proyecto prevé actualizar las oficinas del Estado.
“Estamos tratando de modernizar el estado y cambia la relación del estado y el ciudadano. Queremos romper el Estado tranca”, dijo durante la presentación.
La plataforma permitirá identificar obstáculos en procesos administrativos mediante reportes directos de la población para mejorar la eficiencia institucional.
La iniciativa, impulsada por el BID toma como referencia experiencias aplicadas en otros países de la región, orientadas al control ciudadano de la burocracia.
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El ministro explicó que, con la plataforma, ninguna institución podrá pedir fotocopia de carnet y certificado de nacimiento. Además, no será obligatorio tener el carnet físico, sino que, ahora, el digital tiene la misma validez.
También, informó “Tranca Cero” se creó para eliminar trámites duplicados, demoras excesivas, exigencias injustificadas y el mal uso del tiempo de los ciudadanos. “Queda atrás el Estado sordo”.
“Tranca cero consiste en la restitución para dar mayor seguridad jurídica y atraer inversión”, explicó Lupo.
También, añadió que este segundo shock está orientado a eliminar las trancas operativas para los emprendedores.
La decisión está vigente desde el 1 de junio y responde a un instructivo de alcance nacional que busca reducir cargas innecesarias para los usuarios.
El proceso se enmarca en el Decreto Supremo 5595, que establece lineamientos para la desregulación del aparato estatal y promueve una gestión más ágil y transparente.
Por su parte, el vicepresidente del BID, Jordán Schwartz, destacó el apoyo a Bolivia en procesos de digitalización y señaló que este tipo de herramientas fortalece la transparencia en la gestión pública.
“Es un gran gusto para el BID participar de la modernización del Estado y reducir cargas innecesarias y avanzar a un Estado más ágil y predecible”, indicó.
Schwartz afirmó que es una “gran reforma” para trasformar la relación entre ciudadanos y el Estado boliviano.
El ministro de Desregulación y Transformación del Estado de Argentina, Federico Sturzenegger, resaltó también la iniciativa de la administración del presidente Paz.
El Gobierno firmó un convenio con Entel y el Banco Unión para fortalecer la digitalización de los servicios. Este acuerdo permitirá habilitar pagos en línea y consolidar la ciudadanía digital.
A su vez, el Banco Unión implementará una billetera electrónica como medio de pago inmediato para trámites, mientras que Entel aportará infraestructura tecnológica mediante un data center que respaldará el funcionamiento del sistema.
