Nexus Patio Tech es una empresa boliviana que fabrica robots con tecnología de navegación LIDAR, procesadores NVIDIA Jetson e inteligencia artificial (IA) conversacional. No lo hace en Shenzhen ni en Silicon Valley, lo hace en Santa Cruz de la Sierra. Su propuesta integra software y hardware con un enfoque puesto en el servicio a personas y empresas.
Esta apuesta tecnológica comenzó con Juan Pablo Salinas, su fundador y CEO, durante la pandemia. En ese contexto presentó la primera aplicación de delivery del país. El éxito de ese emprendimiento lo llevó a migrar a Estados Unidos, donde fundó MotoClick, una empresa de soluciones de última milla. Desde allá, con una perspectiva ampliada, nació la visión de lo que hoy es Nexus. El desafío es claro: crear un ecosistema tecnológico que integra maquinaria, programación e IA para automatizar operaciones en restaurantes, hoteles, condominios y edificios corporativos.
«Cada uno de estos productos es elaborado, desarrollado, diseñado y patentado aquí en Bolivia», resalta Arturo Acosta, gerente comercial de la empresa. «Es talento boliviano, a la altura de cualquier desarrollo del exterior”.
Ecosistema
La propuesta de Nexus no es vender un robot. Es vender una transformación operativa completa. El ecosistema articula tres niveles: los dispositivos físicos —robots y kioscos—, una plataforma de software que gestiona pedidos, logística y analítica en tiempo real, y una capa de IA. Esta última incluye desde sugerencias de venta en los tótems hasta atención al cliente por WhatsApp las 24 horas.
«Tenemos una tienda online integrada al punto físico, donde están nuestros tótems con inteligencia artificial que permiten realizar transacciones», explica Acosta. «Además, podemos integrar aplicaciones externas. De hecho, hemos integrado PatioService —una aplicación de delivery— de manera que el pedido puede ser entregado directamente por el robot”.
En el segmento de robótica, la flota incluye cuatro modelos. El JPAC1 y el RD2 operan en exteriores. El primero es compacto, diseñado para aceras y zonas peatonales, con capacidad de 60 litros y ocho horas de autonomía. El segundo es más robusto, con 120 litros de carga y diez horas de operación continua para calles y avenidas. Para interiores, el Serbot01 cumple funciones de robot mesero en restaurantes y centros comerciales, mientras que el JPAC2 está pensado para hoteles y edificios de oficinas, con integración de elevadores y IA multilingüe.
Innovación
Los kioscos de autoservicio completan la oferta. «Una persona puede acercarse a cualquier comercio y, a través de uno de nuestros tótems, realizar su pedido —ya sea un café, una salteña o un plato de comida— y pagar el producto», describe Acosta. La propuesta apunta a reducir tiempos de espera, disminuir errores operativos y aumentar el ticket promedio mediante sugerencias automatizadas.
La recepción ha superado las expectativas iniciales de la compañía, particularmente en el rubro gastronómico. Diversos patios de comidas, centros comerciales, cadenas de café y otros ya forman parte de su cartera de clientes. Nexus tiene desplegados kioscos, robots meseros y robots de delivery en un esquema de integración total.
«Hemos apostado por innovar y por ofrecer una experiencia digital a los clientes finales», señala Acosta. «Al final de cuentas, pensamos en el cliente final: mejorar la atención, automatizar procesos internos y optimizar los tiempos operativos”.
Internacionalización
Un hito importante para el salto internacional llegó en enero de 2026, cuando Nexus participó en el CES de Las Vegas, la feria de tecnología e innovación más importante del mundo. Fue la primera vez que una empresa boliviana llevó tecnología robótica de fabricación propia a ese escenario. La compañía opera hoy en Bolivia y Estados Unidos, con la mira en una expansión más amplia hacia América Latina y Europa.
Para Acosta, la internacionalización no cambia la premisa fundacional. «Nos adecuamos a la necesidad del cliente. Si requiere un desarrollo específico o una integración con alguno de nuestros productos, también lo hacemos”. Ese es, en definitiva, el espíritu con que empezó Nexus Patio Tech: identificar una necesidad, construir la solución y no esperar a que alguien más lo haga primero.
