La Boliviana Ciacruz Seguros (LBC) celebró este jueves 14 sus 80 años de trayectoria con un evento conmemorativo en el Hotel Los Tajibos de Santa Cruz de la Sierra, donde compartió junto a invitados nacionales e internacionales los principales hitos que marcaron su historia y su proyección hacia el futuro del sector asegurador boliviano.
La velada reunió a ejecutivos, socios estratégicos, representantes empresariales y delegaciones internacionales que llegaron desde distintos países para acompañar uno de los aniversarios más importantes de la industria aseguradora nacional. Música en vivo, danza y entrega de reconocimientos formaron parte de la velada.
“Son 80 años de una empresa que viene trabajando ininterrumpidamente en Bolivia, apostando por el país, por su gente, por la innovación, por el desarrollo y sobre todo por el concepto más importante de nuestro negocio: la protección a los bolivianos”, señaló a La Razón Rodrigo Bedoya, Vicepresidente de Desarrollo Comercial de La Boliviana Ciacruz Seguros.
“Más allá de solamente cumplir 80 años, este aniversario nos encuentra en un momento muy positivo para la empresa. Hemos sido capaces de lograr crecimientos muy importantes en los últimos años, destacando en los rankings empresariales por sus indicadores económicos, por la capacidad de contribución que se tiene al país en términos de impuestos que se pagan, por ser la ‘Universidad de los seguros’ —como se nos reconoce en Bolivia— por ser una empresa donde se fomenta la formación, la carrera y la igualdad de género”, agregó.
Una historia para celebrar
Durante el acto central, la compañía hizo un recorrido por las distintas etapas que consolidaron a La Boliviana Ciacruz como referente del mercado asegurador boliviano, recordando sus orígenes en 1946 como la primera compañía de seguros del país.
El repaso incluyó la creación de La Continental en 1975 y destacó el proceso de transformación impulsado en la década de los 70 bajo el liderazgo de Gonzalo Bedoya Herrera, etapa en la que LBC fortaleció su posicionamiento nacional e internacional y estableció nuevos estándares para el desarrollo del sector asegurador en Bolivia.
“Nosotros, por ser una compañía familiar, tenemos una vida muy rica, una vida corporativa con fusiones, con absorciones”, recapitula Laurent Bertaux, vicepresidente ejecutivo de LBC Seguros. “Ser parte del grupo Zurich Financial Services durante 11 años y volver a recobrar una independencia con la recompra de nuestros accionistas bolivianos en 2021 es otro de los hitos. El fallecimiento de don Gonzalo Bedoya nos ha tocado, por eso la compañía siempre está basada en las lecciones, en los valores que él nos ha dejado y ha enseñado durante años porque es el fundador, no solamente de la Boliviana Ciacruz moderna, sino del mercado de seguros moderno”.
El mayor crecimiento
Actualmente, la aseguradora atraviesa uno de sus periodos de mayor crecimiento. En la última década, pasó de producir menos de 100 millones de dólares en primas a superar los 243 millones de dólares al cierre de 2025, consolidando su liderazgo en áreas como bancaseguros, seguros masivos y seguros corporativos.
“En este momento estamos con 2.6 millones de bolivianos asegurados, eso quiere decir que una de cuatro personas en Bolivia tiene por lo menos un seguro nuestro”, puntualiza Mónica Beltrán, Gerente Nacional de Estrategia y Marketing de LBC. “Eso de verdad nos enorgullece, pero también es una gran responsabilidad porque tenemos la confianza de muchos bolivianos que depositan sus sueños, sus proyectos, su casa, su hogar, sus empresas —pequeñas y grandes—, por ello están aseguradas por la Boliviana Ciacruz”.
El equipo humano
Durante el acto, la compañía resaltó también el papel de su equipo humano como uno de los pilares fundamentales de su crecimiento y evolución. “Nosotros buscamos talento y el talento está bien distribuido en Bolivia. Por eso que tenemos 51% de mujeres y 49% de hombres en la compañía entre colaboradores y agentes, afirmó Bertaux.
El impacto en las vidas de los bolivianos en el campo laborar también es muy importante. “Trabajan con nosotros más o menos 400 colaboradores directos y probablemente tenemos otra centena más de colaboradores indirectos que son agentes de seguros e independientes. Estamos hablando hablando de casi 500 familias bolivianas”, resalta por su parte Rodrigo Bedoya.
Las innovaciones
En el marco de su visión de futuro, la aseguradora ratificó su apuesta por la transformación digital, la innovación y la inclusión financiera, impulsando desde hace más de dos décadas el desarrollo de seguros masivos, microseguros y soluciones accesibles orientadas a personas, familias y emprendedores.
La incorporación de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial forma parte de esta estrategia, enfocada en simplificar procesos y mejorar la experiencia de atención de los asegurados sin perder el acompañamiento humano.
“Ninguna empresa se mantiene vigente durante ocho décadas si no es capaz de adaptarse a las evoluciones tecnológicas. En La Boliviana Ciacruz abordamos ese desafío de manera muy responsable, muy seria, porque necesitamos estar vigentes tecnológicamente para poder atender a las nuevas generaciones que demandan ese tipo de tecnologías y de actualizaciones”, apunta Bedoya.
El futuro
Bajo el concepto “Marcando el Rumbo”, La Boliviana Ciacruz celebró sus 80 años reafirmando su compromiso con la innovación, el fortalecimiento del talento humano y el desarrollo de Bolivia, proyectando una nueva etapa enfocada en crecimiento, inclusión y liderazgo para los próximos años.
“Hasta hoy, somos el grupo asegurador líder de Bolivia, en banca seguros, seguros masivos y seguros corporativos, pero definitivamente hay todavía un gran desafío: llegar con más cobertura, con más productos a la mayor parte de la población”, concluye Mónica Beltrán.
