Según ell Servicio Nacional del Sistema de Reparto (Senasir), desde el 1 de junio entró en vigencia el programa gubernamental “Tranca Cero”, una iniciativa que busca simplificar los trámites en las instituciones públicas, como Senasir, para reducir la burocracia y mejorar la calidad de atención a la ciudadanía.
La medida señala que ninguna entidad del Estado exigirá a los usuarios la presentación de fotocopias de la cédula de identidad ni del certificado de nacimiento, documentos cuya información tendrá que ser verificada directamente por las instituciones mediante los sistemas de validación de datos.
Con esta disposición, el Gobierno apunta a eliminar procedimientos considerados innecesarios y repetitivos, que durante años obligaron a los ciudadanos a presentar documentación que ya se encuentra en poder del propio Estado, generando gastos adicionales, pérdida de tiempo y extensas filas en oficinas públicas.
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Trámites
La iniciativa forma parte del Decreto Supremo N.º 5595, que promulgó en marzo el presidente Rodrigo Paz, y constituye uno de los principales pasos dentro del proceso de modernización administrativa.
El director ejecutivo del Senasir, Alberto Bonadona Cossío, resaltó que “Tranca Cero” representa un cambio importante en la relación entre el ciudadano y la administración pública.
“El programa permitirá optimizar los servicios públicos, reducir los tiempos de espera y evitar que la ciudadanía continúe realizando gastos innecesarios en documentación que el propio Estado ya posee en sus registros”, aseveró.
Bonadona señaló que la interoperabilidad entre instituciones permitirá que la información sea consultada de manera directa y segura. Reduciendo trámites presenciales y facilitando el acceso de la población a diversos servicios estatales.
Beneficios
Como entidad encargada de administrar el Sistema de Reparto y garantizar el reconocimiento de derechos vinculados a la seguridad social de largo plazo, el Senasir considera que la nueva norma contribuirá a agilizar los trámites para miles de asegurados, jubilados y derechohabientes.
Entre los principales servicios que brinda la institución se encuentra la Compensación de Cotizaciones, destinada al reconocimiento de aportes efectuados antes de la reforma del sistema de pensiones. Además de la administración y pago de rentas correspondientes al Sistema de Reparto.
La entidad informó que adecuará progresivamente sus procedimientos internos para cumplir con las disposiciones del programa y garantizar una atención más rápida, eficiente y transparente.
