La Empresa Distribuidora de Electricidad La Paz S.A. DELAPAZ, filial de ENDE Corporación dio a conocer este miércoles que superó el millón de usuarios atendidos con cobertura en las 20 provincias del departamento de La Paz y atención permanente.
La compañía continúa ampliando y modernizando sus servicios bajo un modelo de gestión enfocado en la eficiencia, la innovación tecnológica y la cercanía con la ciudadanía. Actualmente cuenta con 34 agencias y oficinas de atención distribuidas estratégicamente en áreas urbanas, periurbanas y rurales, lo que permite una cobertura integral y una respuesta oportuna a las necesidades de la población paceña.
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Usuarios
DELAPAZ dispone de agencias en las ciudades de La Paz y El Alto, además de sedes regionales y subregionales instaladas en municipios clave del departamento. Entre sus principales oficinas urbanas destacan las agencias de Miraflores, Plaza Venezuela y San Miguel, en la sede de gobierno, así como 16 de Julio, Ciudad Satélite, Río Seco, Villa Bolívar E y Villa Bolívar Municipal, en El Alto.
La red de atención también se extiende a municipios estratégicos como Achacachi, Copacabana, Desaguadero, Huarina, Patacamaya, Sorata, Tiahuanacu, Viacha, Caranavi, Coroico, Chulumani, Guanay, Mapiri, Tipuani, San Buenaventura, Apolo, Ixiamas y La Asunta, fortaleciendo el acceso a servicios eléctricos en distintas regiones del departamento.
La empresa destacó que esta presencia territorial refleja su compromiso con el desarrollo regional y con la mejora continua de la calidad del servicio eléctrico. Detrás de cada oficina opera personal técnico y administrativo capacitado para brindar orientación, atención comercial y soporte técnico a los consumidores.
Datos
En el marco de su política de modernización, DELAPAZ mantiene habilitada la línea gratuita 800 17 3333, disponible las 24 horas del día durante todo el año, para atender consultas, reclamos, emergencias y requerimientos relacionados con el suministro eléctrico.
Asimismo, la distribuidora impulsa la digitalización de sus servicios mediante plataformas virtuales y herramientas tecnológicas que permiten a los usuarios consultar deudas, verificar el estado de sus cuentas, realizar pagos y acceder a información comercial de manera rápida y segura.
Entre estas herramientas se encuentra la aplicación móvil AppLuz, diseñada para facilitar la gestión de trámites y consultas desde dispositivos móviles. Además, los usuarios pueden acceder a servicios digitales a través del portal oficial de DELAPAZ.
La empresa también ejecuta de manera permanente trabajos de mantenimiento, expansión y modernización de redes eléctricas en distintas zonas del departamento, con el objetivo de fortalecer la continuidad y confiabilidad del suministro energético.
Según la información institucional, la incorporación de nuevas tecnologías, la mejora de procesos operativos y la ampliación de infraestructura permiten a DELAPAZ garantizar un servicio eléctrico más eficiente, seguro y de mayor calidad para miles de familias paceñas.
La compañía reafirmó además su compromiso con la sostenibilidad, la atención al consumidor y el desarrollo energético del departamento, consolidándose como una de las principales empresas del sector eléctrico boliviano.
